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Questions générales

Quels types de services offrez-vous ?

Nous vous accompagnons sur l'ensemble de vos besoins en image, en décoration et communication. Nous ne nous arrêtons pas à l'image, nous créons un véritable univers, cohérent et étonnant, sur chaque support.

De la stratégie, à la création de tendances, du territoire de marque au branding, du print au packaging et à l'emballage d'expédition, aux supports textiles, covering de véhicules d'entreprises et goodies, sites internet vitrine, site catalogue, site e-commerce, blog personnel, stratégie et contenus pour les réseaux sociaux, photographies, vidéos, développement de produits ... décoration d'intérieur, conception de stands et de showrooms, aménagement de vos bureaux, création de décors et de vitrines etc...

En savoir plus

Comment être sûr que je serais satisfait du résultat ?

Notre approche s'appuie sur des connaissances et des expertises transversales, complémentaires et pluri-métiers. Nous attachons une grande importance à l'analyse stratégique de votre projet et de son environnement. De ce fait, nous vous proposons des solutions adaptées à votre secteur d’activité.

Au delà de la création, notre approche est orientée Lean Design et Gestion de projet Agile : vous serez informés de l’avancement de projet à chaque étape de la création, et vous pourrez donnez vos avis sur chacune des caractéristiques du projet. Lorsque le produit voit finalement le jour, vous l’aurez donc déjà validé en amont à chaque étape du processus.

Pour en savoir plus, contactez-nous

Quels sont vos tarifs ?

Toute prestation est effectuée sur mesure afin de répondre spécifiquement à votre projet et à vos objectifs. Ainsi il nous est impossible de vous indiquer un tarif sans visualiser la masse de travail et les contraintes techniques de la/les prestation(s) la(les) plus appropriée(s) à votre projet et à vos ambitions.

Cependant par un rapide entretien téléphonique ou par un rendez-vous plus formel au Studio HLG, Hélène Le Goff vous rencontrera pour vous poser les questions nécessaires à l'analyse de votre projet, et être en mesure de vous indiquer un tarif dès la fin de votre entretien.

Prendre rendez-vous

Avez-vous des limites géographiques ?

Aucune.

Le Studio HLG est situé en Bretagne dans les Côtes d'Armor (22). Nous sommes évidemment amenés à travailler plus régulièrement sur ce secteur, mais nous avons également des projets et des clients dans la France entière et même à l'étranger.

Qu'il s'agisse de mener votre projet à distance (whatsapp, skype, email, téléphone...) ou directement en nous déplaçant sur place, toutes les solutions sont envisageables. N'hésitez donc pas à nous contacter, nous trouverons ensemble la manière la plus adaptée de nous rencontrer pour discuter et mettre en place votre projet.

Prendre rendez-vous

Qui sera en charge de mon projet au Studio ?

Hélène Le Goff, directrice du Studio travaille sur chacun des projets du studio, tant sur la direction artistique et la direction de création que sur la stratégie, le design, la décoration, le dessin et la photographie.

En fonction des besoins et des ambitions de votre projet, elle composera une équipe d'experts qui pour créer une véritable synergie destinée à vous fournir la meilleure solution, tant d'un point de vue créatif que technique, budgétaire et répondant à votre planning projet. Elle restera votre interlocuteur privilégié tout au long du projet et assureras la cohérence sur chaque support.

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Questions Techniques

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par chèque, CB ou virement bancaire. Les indications pour le règlement sont mentionnées en bas de page du devis et / ou de la facture.

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Qu'est ce que le BAT ?

Le BAT correspond au Bon à Tirer.

A réception du BAT, le Client s’engage à contrôler l’exactitude des contenus rédactionnels orthographiques et des caractéristiques graphiques du BAT.
Si le client accepte le BAT, il doit le valider en le retournant à au Studio HLG par email ou voie postale avec la mention « Bon pour Accord et impression», en le signant et le datant dans les cinq jours ouvrables suivant sa réception.

Le client devra faire part des corrections ou modifications dans un délai de cinq (5) jours ouvrables. Une fois le BAT accepté par le client, aucune modification n’est possible. L’acceptation du BAT dégage le Studio HLG de toute réclamation possible en cas d’erreur ou de correction non mentionnée par le Client.

Questions Spécifiques Sites internet

Devrais-je fournir des images pour mon site ?

Plusieurs solutions s’offrent à vous en ce qui concerne les contenus images et vidéos :

Vous êtes en possession de médias de qualité suffisante (photos & vidéos réalisées par des professionnels) : dans ce cas nous pourront éventuellement les utiliser, sous réserve que vous soyez propriétaire des droits d'exploitation et de diffusion de ces photographies et visuels.

Vous souhaitez des photos ou vidéos de qualité professionnelle mais vous n’en possédez pas : nos photographes et vidéastes professionnels se déplacent dans vos locaux

Vous ne souhaitez pas investir trop de budget pour la création des ces médias. Nous vous proposons de choisir pour votre projet web des photos et vidéos sur des banques d’images payantes ou gratuites, en fonction de votre budget.

Contactez-nous

Suis-je propriétaire de mon site ?

Dès réception du paiement de l'intégralité de votre commande, vour êtes propriétaire de votre site internet.

Dans le cas d'un contrat mensuel, la propriété du site n'est transférable qu'à la fin de votre durée d'engagement, sous réserve de réception de l'intégralité des règlements.

Autres questions

Je ne suis pas à l'aise devant un objectif photo ...

Qu'il s'agisse de portraits pour votre entreprise, pour le plaisir ou pour votre book, le travail d'Hélène Le Goff et / ou de Diego Von Argerich, est de créer la bonne atmosphère, de vous mettre en confiance, de vous conseiller et vous accompagner pour rendre ce moment des plus agréables et sympathiques !

De plus, vous n'aurez pas réellement à poser et à avoir de poses "figées" : nous vous guiderons tout au long de la séance afin de vous garder toujours en mouvement, permettant ainsi d'obtenir des attitudes naturelles et de vous faire oublier le temps d'un instant que nous saississons les clichés.

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Quels sont vos délais de réalisation ?

Toute prestation est effectuée sur mesure afin de répondre à votre projet et vos objectifs. Ainsi il nous est impossible de vous indiquer un délai sans visualiser la masse de travail et les contraintes techniques de la/les prestation(s) la(les) plus appropriée(s) à votre projet et vos ambitions.

Cependant par un rapide entretien téléphonique ou par un rendez-vous plus formel avec Hélène, elle pourra vous poser les questions nécessaires à l'analyse de votre projet, et être en mesure de vous indiquer un délai approximatif. Hélène elle pourra vous poser les questions nécessaires à l'analyse de votre projet, et être en mesure de vous indiquer un délai approximatif.

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Proposez-vous des facilités de paiement ?

Dans certains cas il est possible d'envisager des paiements en plusieurs fois.
Cette demande doit être effectuée avant la signature du devis et validation du bon de commande.

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J'ai déjà mon imprimeur / mes partenaires projets

Aucun problème, il vous suffit de nous préciser lors de notre entretien avec quel partenaire nous devons nous mettre en relation et nous communiquer les coordonnées de ce dernier.

Un point d'attention : notre réseau d'experts, collaborateurs et de partenaires est le fruit de plusieurs années de travail où nous avons constitué et sélectionné soigneusement un réseau correspondant à notre niveau d'exigeance technique et de qualité.

Pour des raisons évidentes, dans le cas où vous souhaiteriez modifier l'équipe projet ou les partenaires projets, nous dégageons de toutes responsabilités liée à la qualité, à la réalisation technique et aux délais sur la/les parties du projets qui seront confiés à votre partenaire.

Parlez nous de votre projet

Nous sommes prêts pour le réaliser

Nous rassemblons talents et expertises complémentaires partageant
une même obsession : la créativité

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